Visando democratizar e facilitar o acesso do público à programação do Palácio das Artes, a instituição realiza, pelo website, sorteios de ingressos para todos os eventos que sedia ou produz. Os sorteados são agrupados (por promoção) em uma lista de banco de dados e o sorteio é automático, feito por computador.
É importante ressaltar a grande quantidade de participantes por promoção. Caso algum participante tenha interesse, a editoria do website possui uma lista com os e-mails de todos os ganhadores das promoções.